Versandbedingungen

Lieferzeiten

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, dauert die Lieferung in der Regel 7–12 Werktage, abhängig von Ihrem Standort und der Effizienz des lokalen Postdienstes.

Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihr Paket unterwegs ist, sodass Sie Ihre Bestellung bei jedem Schritt verfolgen können.

Bestellbestätigung & Sendungsverfolgung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Lieferfortschritt einfach überwachen können.

Versandkosten

Versandkosten (falls zutreffend) werden an der Kasse berechnet und vor Abschluss Ihres Kaufs deutlich angezeigt.

Verzögerungen & Verantwortung

Obwohl wir uns bemühen, eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten, können die Versandzeiten aufgrund externer Faktoren variieren, wie zum Beispiel:

  • Verzögerungen des Spediteurs
  • Zollkontrollen
  • Wetterbedingungen
  • Hohe saisonale Nachfrage

Bitte beachten Sie, dass wir, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich sind.

Wenn Ihr Paket länger als erwartet unterwegs ist, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Versanddienstleister zu wenden, indem Sie die bereitgestellten Sendungsverfolgungsinformationen verwenden.

Versandschutz-Abdeckung

Unser Versandschutz ist dazu gedacht, Ihre Bestellung vor spezifischen, versandbezogenen Problemen zu schützen. Die Abdeckung gilt nur in den unten aufgeführten Fällen.

✅ Was der Versandschutz abdeckt

  • Verlorene Pakete – Wenn Ihr Paket nach einer Untersuchung mit dem Spediteur als verloren im Transit bestätigt wird, bieten wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.
  • An die falsche Adresse geliefert (Kundenfehler) – Wenn das Paket an eine falsche Adresse geliefert wird, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat, kann der Versandschutz nach unserem Ermessen zur Unterstützung bei einem Ersatz verwendet werden.
  • Fehlende Teile – Sollte Ihre Bestellung mit fehlenden Teilen ankommen, senden wir Ihnen die fehlenden Teile gerne kostenlos zu.

❌ Was der Versandschutz NICHT abdeckt

  • Geringfügig fehlende Teile – Fehlende Teile, die geringfügig sind und den Aufbau, die Funktionalität oder die Fertigstellung des Produkts nicht beeinträchtigen, sind nicht für einen Ersatz berechtigt.
  • Versandverzögerungen – Lieferverzögerungen, die durch den Spediteur, den Zoll oder Zeiten hoher Nachfrage verursacht werden, sind nicht abgedeckt.
  • Als zugestellt markierte Pakete – Wenn der Spediteur die Bestellung als „Zugestellt“ markiert, liegt die Verantwortung beim Versanddienstleister, es sei denn, der Versandschutz greift wie oben beschrieben.

Richtlinie für Karton & Verpackung

Bei BlastBricks versenden wir jede Bestellung mit der Originalverpackung.

Je nach Zielland können die Zollbehörden den Karton jedoch während der Inspektion entfernen. In seltenen Fällen behalten sie den Karton, lassen aber das Bauset und die Bedienungsanleitung passieren.

Bitte beachten Sie, dass dies eine Zollentscheidung ist, die außerhalb unserer Kontrolle liegt, und BlastBricks kann nicht verantwortlich gemacht werden, wenn der Originalkarton von Zollbeamten entfernt wird.

Wir garantieren, dass wir Ihr Produkt immer mit seiner vollständigen Originalverpackung versenden, aber wir versichern Ihnen, dass Sie das Bauset und die Bedienungsanleitung auch dann erhalten, wenn der Zoll den Karton entfernt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Verlorene oder gestohlene Pakete

BlastBricks ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, sobald die Sendungsverfolgung bestätigt, dass die Bestellung an die angegebene Lieferadresse zugestellt wurde.

Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket verloren gegangen oder gestohlen wurde, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Versanddienstleister, um einen Anspruch geltend zu machen.

Unser Support-Team steht Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung, um Sie bei diesem Prozess zu unterstützen.

Fragen?

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder dem Versandstatus haben, kontaktieren Sie uns gerne unter blastbrick.help@outlook.com.